阳光人寿宜昌中支开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

                      2019-03-14 17:22 来源:三峡宜昌网 责任编辑:邵华

                        本网讯(通讯员 白忠)近日,阳光人寿宜昌中支根据宜昌银保监分局、宜昌市保险行业协会关于对宜昌市保险行业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的相关工作要求,结合 “以消费者为中心优化服务”主题,积极展开了“3·15”教育宣传周活动。
                       

                        活动期间,中支客服大厅悬挂了“以消费者为中心优化服务”宣传横幅,张贴了主题宣传海报,并在电视墙滚动播放保险行业公益宣传系列片、保险宣传动画片、漫画及主题标语等宣传视频。中支还在客服大厅背景墙制作了醒目的公司服务格言——“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”。中支在客服前台摆放金融知识宣传资料,便于临柜客户取阅。此外,中支还将借助宜昌新?#25945;?ldquo;信用让消费更放心”3.15消费者权益日诚信单位展示?#25945;?#36827;一步配合宣传。

                        
                      电视墙滚动播放保险行业公益宣传系列片、保险宣传动画片、漫画及主题标语

                        为了向客户提供更加优质便捷的服务,中支特别在客服柜面还设立了“3·15”咨诉台,方便客户咨询及投诉,确保投诉渠道便捷、畅通、?#34892;А?#25552;示消费者在发生纠纷或争议?#20445;?#21487;采取投诉、调节、仲裁、诉?#31995;?#35299;决途径,依法理性维权,?#21672;?#21270;解矛盾纠纷。

                        
                      客服前台摆放金融知识宣传资料

                        据介绍,阳光人寿宜昌中支“3·15”教育宣传周活动仍在?#20013;?#36827;行中,中支还将通过健?#21040;?#24231;、联谊交流会等活动,为客户提供优质增值服务,同时向客户传递金融消费安全知识,维护金融消费者合法权益。

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